近日，中国联通在抖音上发布了一则“腾讯王卡”广告，让用户眼前一亮，19元就能获得480G全国流量，支持5G和上百款应用。如此实惠，立即点击“免费领”，填写收件地址，惊喜的是，第二天就收到了这张“神卡”。然后，让用户觉得有一丝“陷阱”，因为激活时一定要交100元电话费。知道有鬼，还要试试水。
登录联通营业厅APP，第一时间就是查看流量，坑就出现了，数据显示为40G，仅为480G的十二分之一。客户曾经以为是自己的眼花缭乱，并在平台上验证，联通确实宣传了“19元月租480G”。因此，客户拨打了中国联通的客户服务热线，得到了中国联通的回应：“腾讯王卡”没有480G啊，是40G，只是在卡上写了480G数字，没有实际意义，只是装饰，毕竟，中国联通没有说“480G意味着流量”。广告口号中存在的“480G”只是一种装饰，写着玩，与事实不符。为了彻底了解“腾讯王卡”，客户拨打联通客服咨询包，然后被告知40G都属于“定向流量”，没有通用流量，换句话说，40G流量只能在微信上，QQ、在王者荣耀等指定应用中使用，如果超过界限，每天收费1元/1G，难免每天至少要花1元。
例如，“腾讯王卡”指定的APP大多是腾讯的产品，如微信、QQ、王者荣耀等，但像抖音、哔哩哔哩、淘宝等不属于指定范围，即使我们通常不使用这些应用程序，偶尔弹出通知，即使只消耗1KB，也会产生费用。此前，浙江省消费者保护委员会就腾讯王卡套餐“独家流量不独家，无流量软件不免流”等相关问题采访了中国联通浙江分公司，并提出了整改要求。
对于购买腾讯王卡的用户，将建立专门的用户投诉处理机制，根据客户需求提供相应的补偿方式，如减少或补充流量，妥善处理消费者纠纷，处理权限直接下放到营销前线和客户服务热线人员。因此，联通允许用户退还“腾讯王卡”中的话费，但要收取一定的服务费。说实话，面对19元480G的全国流量，估计大部分人都抵挡不住这种诱惑。但是商家没有底线，无限放大了套餐的优势。一些难以注意的信息是折叠和隐藏的，普通人根本分不清，也没有耐心仔细阅读。作为消费者，我们最好谨慎购买。
